Avec l’objectif de vous permettre de ne jamais perdre une opportunité commerciale, Coges a décidé de mettre à jour Nebular, sa solution de connectivité la plus complète et novatrice, destinée au domaine du vending. Ses nouvelles caractéristiques sont nombreuses et impliquent à 360° les éléments les plus importants de votre gestion : de la programmation des systèmes au remboursement via le cloud, en passant par la mise à jour de la base de données, les alarmes de machine et la gestion des produits en ligne. Découvrez le sujet qui vous intéresse le plus dans cet article ou dans le nouveau PDF interactif et, si besoin, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.
Portail Technique en Ligne – Remboursements – Produits Database – Gestion Clés – Plateforme de Paiement Ouverte – Update Database
La relation que Coges entretient avec ses clients se poursuit après la vente du produit aussi. Voilà pourquoi nous faisons le maximum pour garantir une gestion du site la plus efficace possible. En ce sens, la mise à jour majeure de Nebular transfère le portail technique en ligne, permettant la création, la modification et l’envoi de périmètres et de configurations à distance. Par conséquent, vous pouvez directement depuis votre bureau lire et modifier les paramètres de toutes vos machines, mettre à jour à distance le firmware du système de paiement principal et des périphériques, mais aussi gérer les défaillances techniques et les alarmes en regroupant, si nécessaire, les distributeurs automatiques selon des étiquettes personnalisées et en envoyant à chacun les modifications à peine effectuées.
Nous sommes conscients du rôle délicat des remboursements dans la gestion, et c’est pour cette raison que nous avons décidé de les rendre encore plus simples et immédiats grâce à deux modes de comptabilisation et la possibilité de contrôler à tout moment l’historique des remboursements. Le premier mode est la vente gratuite : elle permet de rembourser à distance en l’absence de support sans monnaie et rend le montant visible sur l’afficheur de la machine, après signalement au gestionnaire par l’utilisateur final. Dès que le client a visualisé le montant, il peut continuer et effectuer un achat unique à titre de remboursement. Quant au second mode, il permet à l’opérateur d’associer un remboursement au code d’une clé MyKey et de l’enregistrer dans la mémoire du distributeur qui restitue automatiquement le crédit une fois la clé lue. Toute l’opération se conclut en quelques minutes grâce à nos serveurs qui garantissent une communication quasi continue entre Nebular et les machines de vending.
Contrôler les performances des machines de vending est indispensable à l’identification des marges d’amélioration et à l’augmentation de vos entrées. Nebular permet donc de gérer la base de données des produits au moyen d’un planogramme des plus pratiques. En outre, toutes les transactions effectuées sont enregistrées et, grâce à la visualisation des produits achetés, il est possible d’obtenir un compte rendu fonctionnel sur l’évolution des ventes. Si vous utilisez un programme de gestion, Nebular intègre les données transmises par vos distributeurs automatiques, ce qui vous permet d’avoir accès aux informations en temps réel et de prendre des décisions sans attendre la réussite de l’opérateur. Vous trouverez toutes les données collectées en temps réel dans les mêmes menus que ceux que vous utilisez habituellement.
Avec cette version 2.0 de Nebular, Coges a voulu relever les défis et garantir une gestion encore plus précise grâce à l’affichage des données des clés uniques. Toutes les données sont protégées et sécurisées. Elles permettent également d’avoir des informations sur les ventes, les recharges et le solde des clés en temps réel. Outre l’enregistrement et la consultation permanente du montant des ventes réalisées, cette nouvelle version permet une analyse complète des frappes, englobant aussi le nombre et la valeur des recharges effectuées.
Toutes nos technologies sont conçues pour rendre vos sites de plus en plus fiables et flexibles, et elles évoluent en permanence pour tendre vers cet objectif. Nebular ne fait pas exception et offre une plateforme de paiement ouverte, permettant de mettre en place en parallèle, le paiement par carte de crédit, application Coges et applications tierces.
Un dernier aspect important de toute gestion est la mise à jour des bases de données de pièces et de billets de banque si vous désirez accepter de nouvelles espèces ou prévenir l’introduction de nouveaux faux. Voilà pourquoi la solution Nebular 2.0 permet également de mettre à jour à distance les bases de données de Creos, Lithos et Unica. C’est le début d’une nouvelle ère de la gestion du vending grâce à Nebular, la solution de connectivité la plus complète et efficace du marché.
